配送＆配送料金(個人客向け)
配送料金がお得になりました！
自宅配送の場合、75€以上のご購入で配送料無料。
営業所受け取りの場合、50€のご購入で配送料無料。
宅配ロッカーでの受け取りは、DPD, chronofresh(クロノフレッシュ)、Colissimo(コリシモ)でもご利用可能となりました。
ここに記載されている配送条件は、「個人顧客」アカウントをお持ちのお客様を対象としています。
「法人顧客」アカウントをお持ちのお客様には、別途の配送条件および配送方法が適用されます。
詳細については、お気軽にお問い合わせください。
フランス国内の配送
フランス本土全域へ配送いたします。
配送業者によっては、アクセスが困難な地域の場合、追加料金が発生する場合があります。
コルシカ島への配送は、Colissimo(コリシモ)のみとなります。
営業所受け取り、
宅配ロッカーへの配送
無料配送条件:
75€
50€以上購入。7月31日まで
フランス本土:
4.90€
コルシカ島:
利用不可
モナコ:
利用不可
最大重量:
15kg
追加料金 5.5€～
自宅配送
無料配送条件:
75€以上購入
フランス本土:
6.90€
コルシカ島:
利用不可
モナコ:
利用不可
最大重量:
20kg
追加料金 5.5€～
営業所受け取り、
宅配ロッカーへの配送
無料配送条件:
75€
50€以上購入。7月31日まで
フランス本土:
6.9€
コルシカ島:
7.9€
モナコ:
7.9€
最大重量:
15kg
自宅配送
無料配送条件:
75€
フランス本土:
7.9€
コルシカ島:
7.9€
モナコ:
7.9€
最大重量:
20kg
Livraison en points relais et consignes
営業所受け取り、
宅配ロッカーへの配送
無料配送条件:
100€
フランス本土:
7.90€
コルシカ島:
利用不可
モナコ:
利用不可
最大重量:
60kg
（20kg以上の荷物は
複数個に分けて発送）
追加料金 5.5€～
6
自宅配送
無料配送条件:
100€
フランス本土:
8.90€
コルシカ島:
利用不可
モナコ:
利用不可
最大重量:
60kg
（20kg以上の荷物は
複数個に分けて発送）
追加料金 5.5€～
当社倉庫での無料引き取り：Moidieu-Detourbe(モワディュー＝デトゥールブ)（38400）
弊社倉庫引き渡し
イゼール県モワデュー(38440)の倉庫にて直接お荷物をお受け取りいただけるサービス（無料）も行っております。
イゼール県（38）、ローヌ県（69）にお住まいの方のみご利用いただけます。
お荷物の準備ができ次第、ご案内のメールをお送りします。
受け取りは月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時まで可能です。
ヨーロッパへの配送
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0 ～ 2kg: 9.95€ 2 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 15kg: 21.95€ | 0 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 10kg: 15.95€ 10 ～ 15kg: 19.95€ | 0 ～ 1kg: 9.95€ 1 ～ 15kg: 15.95€ |
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0 ～ 2kg: 11.95€ 2 ～ 5kg: 16.95€ 5 ～ 15kg: 25.95€ | 0 ～ 5kg: 13.95€ 5 ～ 10kg: 16.95€ 10 ～ 15kg: 20.95€ | 0 ～ 1kg: 11.95€ 1 ～ 15kg: 17.95€ |
ベルギー
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0 ～ 2kg: 9.95€ 2 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 15kg: 21.95€ | 0 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 10kg: 15.95€ 10 ～ 15kg: 19.95€ | 0 ～ 1kg: 9.95€ 1 ～ 15kg: 15.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 22.95€ 1 ～ 5kg: 29.95€ 5 ～ 10kg: 32.95€ 10 ～ 15kg: 35.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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0 ～ 2kg: 11.95€ 2 ～ 5kg: 15.95€ 5 ～ 15kg: 24.95€ | 0 ～ 5kg: 13.95€ 5 ～ 10kg: 16.95€ 10 ～ 15kg: 20.95€ | 0 ～ 1kg: 11.95€ 1 ～ 15kg: 17.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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0 ～ 2kg: 11.95€ 2 ～ 5kg: 15.95€ 5 ～ 15kg: 24.95€ | 0 ～ 5kg: 13.95€ 5 ～ 10kg: 16.95€ 10 ～ 15kg: 20.95€ | 0 ～ 1kg: 11.95€ 1 ～ 15kg: 17.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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0 ～ 2kg: 9.95€ 2 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 15kg: 21.95€ | 0 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 10kg: 15.95€ 10 ～ 15kg: 19.95€ | 0 ～ 1kg: 9.95€ 1 ～ 15kg: 15.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 利用不可 |
現在、この国への配送は一時停止されています。
オランダ
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| 利用不可 | 0 ～ 5kg: 12.95€ 5 ～ 10kg: 15.95€ 10 ～ 15kg: 19.95€ | 0 ～ 1kg: 9.95€ 1 ～ 15kg: 15.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 11.95€ 1 ～ 15kg: 17.95€ |
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| 利用不可 | 0 ～ 5kg: 13.95€ 5 ～ 10kg: 16.95€ 10 ～ 15kg: 20.95€ | 0 ～ 1kg: 119.95€ 1 ～ 15kg: 17.95€ |
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 22.95€ 1 ～ 5kg: 29.95€ 5 ～ 10kg: 32.95€ 10 ～ 15kg: 35.95€ |
スウェーデン
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| 利用不可 | 利用不可 | 0 ～ 1kg: 17.95€ 1 ～ 15kg: 24.95€ |
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| 利用不可 | 0 ～ 5kg: 15.95€ 5 ～ 10kg: 22.95€ 10 ～ 15kg: 45.95€ | 利用不可 |
ご注文の金額は税抜きで表示されています。国境を越える際に、付加価値税（VAT）や通関手数料をお支払いいただく場合があります。これらの費用は、当店とは一切関係ありません。
パレットでの配送(フランス本土のみ)
60kgを超えるご注文については、パレット単位での発送となります。
これらの配送は、長年にわたり当社のパートナーであるHexatrans社が担当しています。
配送先によって、1日から5日程度かかります。
フランス国内の法人顧客への配送のみ承っております。
60kg未満の場合、送料および条件は個人のお客様と同様となります。60kgを超える場合は、ご注文いただいた商品の重量や種類に応じて、パレット便またはChronopostによる配送となります。
よくある質問
配送オプションにはどのようなものがありますか？
ご注文品は、ご自宅、職場、その他ご希望の場所への配送、受取拠点への配送、または当店での直接受け取りが可能です。
配送業者は、重量および配送先に応じて提案されます。
なお、当店での直接受け取りは現在ご利用いただけませんのでご注意ください。
現在、Colissimo、DPD、Chronopostの3社の配送業者による配送を提供しています。
荷物の配送状況を確認するには？
ご注文の商品が発送されると、弊社および配送業者からメールが届きます。メールには追跡用のリンクが記載されています。
また、お客様アカウントからご注文の処理状況を確認することも可能です。
配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？
ご注文の確定手続きにおいて、配送先住所を選択する際、登録済みの住所から選択するか、新しい住所を追加することができます。
受け取り場所の選択は、次のステップで行います。表示される受け取り場所は、前のステップで選択した配送先住所に最も近い場所となります。
配送方法の選択を間違えてしまいました。どうすればよいですか？
誤りがあった場合は、メールまたはお電話にて、お早めにご連絡ください。
リヨンの店舗での受け取りはどのように行われますか？
現時点では、リヨンの店舗でのご注文商品の受け取りはご利用いただけません。
注文の処理および配送にかかる期間はどのくらいですか？
ご注文の商品は月曜日から金曜日にかけて発送準備を行います。
週末や祝日にご注文いただいた場合を除き、ほとんどのご注文は24時間以内に発送されます。週末や祝日にご注文いただいた場合は、発送までに少しお時間をいただくことになります。
モワディュー・デトゥールブの倉庫での受け取りはどのように行われますか？
荷物は、月曜日から金曜日の8時30分から16時まで、以下の住所にある当社の倉庫で無料で受け取ることができます：
167, Chemin du Bailly 38440 Moidieu Détourbe
お荷物の受け取り準備が整い次第、メールでお知らせいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
配送対象国はどこですか？ 現在、以下の国へ発送可能です：
ドイツ
オーストリア
ベルギー
デンマーク
スペイン
フィンランド
ハンガリー
アイルランド
イタリア
ルクセンブルク
ノルウェー
オランダ
ポーランド
ポルトガル
ルーマニア
スウェーデン
スイス
残念ながら、ヨーロッパ域外および海外領土への発送は承っておりません。
法人向け配送
法人のお客様への配送は、以下の2つの方法で行っております：
-> Chronopost(クロノポスト)：小包での配送となり、24～48時間以内に配達されます（祝日・週末を除く）
-> パレット：大口のご注文はパレットで配送されます
登録済みの法人のお客様向けの配送条件については、弊社までお問い合わせください。