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Politique de confidentialité et utilisation des cookies

Politique de Satsuki relative aux cookies et aux données personnelles.

Dernière mise à jour : 01/10/2021

Les données entrées par le client ne servent qu'au traitement des commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose auprès de Satsuki d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données communiquées par le client.

Satsuki utilise sur son site des cookies, des balises et d’autres technologies internet.
Ce document explique ce que sont les cookies et balises Internet, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer leur utilisation.
En utilisant ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies, balises Internet et autres technologies de ce type conformément à la présente Politique de confidentialité de Satsuki. En particulier, vous acceptez l’utilisation de cookies essentiels, analytiques et/ou de personnalisation, de fonctionnalité comme décrit ci-dessous.

La première fois que vous consultez nos Services, vous verrez un bandeau expliquant que nous utilisons des cookies dans le cadre des Services et que la poursuite de l’utilisation de ces Services est considérée comme un consentement à l’utilisation des cookies tel que décrit dans notre politique relative aux cookies. Un service supplémentaire apparaissant en bas à gauche de votre page internet vous informant de l’utilisation des cookies et vous permettant de gérer simplement et plus finement l’utilisation des cookies. Cliquez simplement sur l’icône rouge et laissez-vous guider.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, compte client, etc…) et ne peuvent pas être désactivés.

Satsuki participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte automatiquement téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Les cookies renvoient des données vers le site d’origine à chaque visite ultérieure ou partage des données avec un autre site Internet qui reconnaît ce cookie.
Les cookies ont plusieurs fonctions comme par exemple conserver des données en mémoire pour une navigation ultérieur sur le site. Par exemple chez nous, cela permet de garder votre session ouverte et de conserver en mémoire les produits dans le panier.
Ils peuvent également contribuer à ce que les publicités que vous voyez en ligne soient plus pertinentes par rapport à vous et à vos centres d’intérêt.
Les cookies ne vous identifient généralement pas en tant qu’individu, mais simplement l’appareil que vous utilisez.
Si vous désirez en apprendre davantage sur les cookies et comment les gérer, nous vous conseillons de visiter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/


Nous utilisons trois types de cookies différents :

Les cookies essentiels :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos Services (par ex. pour vous permettre de vous connecter aux parties sécurisées de notre site Internet ou pour utiliser le panier d’achat). Ces cookies sont nécessaires pour que les Services fonctionnent correctement. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Il n’est pas nécessaire d’obtenir votre consentement pour les utiliser car sans ces cookies les Services ne peuvent pas fonctionner.

Les cookies de fonctionnalité :

Ces cookies permettent à nos Services de mémoriser les choix que vous faites, par exemple : mémoriser votre nom d’utilisateur, vos préférences et paramètres ; se souvenir si vous avez rempli un questionnaire ou participé à un sondage ou concours, ou autrement réagi à quelque chose par le biais des Services, afin qu’il ne vous soit pas demandé de le faire de nouveau ; se souvenir si vous avez utilisé l’un de nos Services auparavant ; restreindre la fréquence à laquelle une publicité particulière vous est présentée ; mémoriser le lieu où vous vous trouvez ; et activer des éléments de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
Ces cookies sont là pour offrir une expérience plus personnelle afin de vous éviter de devoir régler de nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez nos Services. Nous utilisons également des cookies de fonctionnalité pour vous donner accès à des services améliorés comme regarder une vidéo via les Services. Comme décrit ci-dessous, vous pouvez désactiver n’importe lequel de ces cookies de fonctionnalité ; mais si vous le faites, alors différentes fonctions de nos Services risquent de ne plus être à votre disposition ou ne pas fonctionner comme vous le souhaitez.

Les cookies analytiques et/ou de personnalisation :

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent et interagissent avec nos Service. Cela nous permet de savoir quelles pages sont regarder, à quelle fréquence, etc….
Ces cookies nous permettent aussi de personnaliser les contenus et mémoriser vos préférences. Ces cookies aident à améliorer la manière dont nos sites Internet fonctionnent et offrir une expérience améliorée et personnalisée aux utilisateurs.
Certains des cookies que nous utilisons fréquemment figurent dans la liste de notre graphique des cookies. Cette liste n’est pas exhaustive, mais est destinée à illustrer les principales fonctions de certains types de cookies installés par Satsuki et des tiers sur nos sites Internet. Les tiers sont également susceptibles d’installer certains cookies sur votre appareil lorsque vous utilisez nos Services. Dans certains cas, le tiers a été sollicité pour fournir certains services pour le compte de Satsuki (par ex. l’analyse des sites Internet). Dans d’autres cas, nos sites Internet incluent des contenus ou publicités de tiers (par ex. des vidéos, contenus d’actualité ou publicités fournies par d’autres réseaux publicitaires). Lorsque votre navigateur se connecte aux serveurs Internet de ces tiers pour récupérer des contenus, ces tiers sont susceptibles d’installer et utiliser leurs propres cookies sur votre appareil.

Durée de vie des cookies

Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou  lorsque la session d’utilisation est terminée.
D’autres cookies sont persistants, ils resteront sur votre ordinateur pour une durée plus longue ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les cookies tiers comme ceux utilisés pour nos réseaux sociaux Facebook, Tweeter, Instagram ou Youtube par exemple. Ces services externes à nos sites internet sont susceptibles de déposer eux-mêmes des cookies sur votre appareil si par exemple un utilisateur clique sur le bouton J’aime et se connecte à Facebook via notre site Internet, Facebook déposera un cookie sur l’ordinateur d ce dernier. C’est le même processus que lorsque l’utilisateur se connecte directement à Facebook, ou clique sur J’aime sur tout autre site Internet.

Nous utilisons également Google Analytics dans le cadre de nos Services pour nous aider à analyser comment nos Services sont utilisés. Google Analytics utilise des cookies de performance pour suivre les interactions des visiteurs.
Grâce aux cookies, Google peut nous indiquer quelles pages les utilisateurs consultent, lesquelles sont les plus populaires, à quelle heure elles sont consultées, un visiteur a-t-il déjà consulté nos sites Internet auparavant, quels sites Internet ont renvoyé le visiteur vers notre site Internet, et d’autres informations similaires.
Toutes ces informations sont rendues anonymes.

Nous ne pouvons exercer de contrôle sur les cookies de tiers déjà présents dans votre navigateur, aussi nous vous suggérons de vérifier les politiques de confidentialité respectives de ces services externes pour vous aider à comprendre quelles données vous concernant sont détenues par ces organisations et ce qu’elles en font sur leurs sites respectifs:

•    Facebook : https://www.facebook.com/policy.php
•    Microsoft Bing : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
•    Google AdWords : https://support.google.com/adwords/answer/2549116?hl=fr
•    Google Analytics : http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
•    Google Tag Manager : https://www.google.com/analytics/tag-manager/faq/
•    Pinterest : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
•    Twitter : https://twitter.com/privacy?lang=fr
•    YouTube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Dépôt de cookies par Sirdata

Sirdata est une entreprise de data marketing qui permet à ses Clients d'adresser aux Utilisateurs des offres pertinentes adaptées à leurs centres d'intérêt.
Les Données collectées par Sirdata sont conservées pour une durée maximale de 365 jours, selon la finalité du traitement, conformément aux lois en vigueur et principe de minimisation.
En savoir plus : https://www.sirdata.com/vie-privee/
Vous souhaitez désactiver la collecte de vos données par Sirdata : https://www.sirdata.com/opposition/

Les balises Internet

Nous utilisons également des images électroniques appelées balises Internet, ou « Pixel tracking ». Ces balises Internet sont utilisées pour intégrer des cookies à nos Services, compter les clics/utilisateurs/visiteurs, et fournir des services ou contenus en co-marque. Nous sommes susceptibles d’inclure des balises Internet dans nos messages ou lettres d’informations promotionnels par e-mail pour déterminer si les messages ont été ouverts et si des actions ont été réalisées en rapport avec eux.
Les services de Satsuki sont en outre susceptibles de contenir des balises Internet provenant de tiers pour nous aider à compiler les statistiques groupées concernant l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ou autres opérations de sites Internet. Ces balises Internet sont susceptibles de permettre aux tiers d’installer ou de lire des cookies sur votre appareil.

Comment contrôler quels cookies sont installés

Vous pouvez déterminer quels cookies analytiques et/ou de personnalisation, de fonctionnalité sont installés sur vos appareils. Les cookies essentiels, en revanche, ne peuvent pas être désactivés. Si vous ne permettez pas que certains cookies soient installés, il se peut que vous n’ayez pas accès au site Internet, ou que des performances, caractéristiques ou services de ce site Internet ne soient pas accessibles.

Désactivation de la plupart des cookies publicitaires ciblés ou comportementaux

Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires qui mémorisent vos habitudes de navigation et tentent d’afficher des publicités pertinentes lorsque vous utilisez nos Services, nous vous conseillons de visiter ce site : https://www.youronlinechoices.com/fr/ .
 Si vous choisissez de désactiver des cookies, vous verrez toujours des publicités sur Internet mais elles ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt. Cela ne signifie pas qu’aucune publicité ne s’affiche lorsque vous êtes en ligne. Si de nombreuses sociétés menant des activités en lien avec les cookies publicitaires et diffusant des publicités comportementales en ligne sont indiquées à l’adresse ci-dessus, ce n’est pas le cas de toutes. Ainsi, même si vous choisissez de désactiver les cookies utilisés par toutes les sociétés figurant dans la liste, vous serez toujours susceptible de recevoir des cookies publicitaires et des publicités personnalisées provenant d’autres sociétés.

Gestion des cookies par le navigateur

Vous pouvez désactiver et/ou supprimer tous les types de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez remarquer que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à des parties de nos sites Internet ou ceux d’autrui. Les liens suivants fournissent des informations sur la modification des paramètres des cookies des quatre navigateurs les plus courants:

•    Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox?redirectslug=effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information&redirectlocale=fr
•    GoogleChrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
•    Microsoft Internet Explorer / Edge  : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
•    Apple Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Gestion des données personnelles.

Les données que vous renseignez sur nos sites internet lorsque vous ouvrez un compte et passez commande sont enregistrées dans une base de données cryptée.
Les données que nous demandons :
•    Nom et prénom
•    Adresses
•    Numéros de téléphone
•    Adresse mail
•    Numéro de TVA et RCS (professionnels uniquement)
Ces données sont utilisées uniquement par nos services afin de traiter vos commandes. Certaines de ces données sont transmises aux services de transporteurs (Poste, TNT, UPS, DPD, Hexatrans, etc…) que nous utilisons dans le seul but et périmètre de permettre l’acheminement correct de vos commandes.
Les adresses email sont utilisées par la société YMLP (https://www.ymlp.com/fr/conditions-d-utilisation.html) pour le bon acheminement des newsletters auprès des personnes qui auront demandé à faire parti de cette liste de diffusion.
Il est possible de s’abonner ou de se désabonner simplement en vous rendans dans votre compte client (https://www.satsuki.fr/mag/fr/acc_menu.php) dans le menu « Mes abonnements ».
D’autres données telles que les données relatives aux cartes de paiement sont traitées exclusivement par notre partenaire bancaire – La Caisse d’Epargne Rhône Alpes – sur leur service de paiement sécurisé SP+ et ne transitent pas par notre site. Nous n’avons pas accès à ces informations.
Nous ne vendons pas et ne partageons pas notre base de données clients.
Nous n’avons pas accès à vos mots de passe.

Un compte client inactif depuis 3 ans est automatiquement supprimé de notre base de donnée. Un compte peut également être supprimé sur simple demande en utilisant notre formulaire de contact https://www.satsuki.fr/mag/fr/contact.php , en mentionnant bien votre adresse mail ainsi que votre nom et prénom.

Pour adresser toute question concernant la manière dont Satsuki utilise les cookies, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@Satsuki.fr.