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Satsuki va changer cet été!

Cet été, Satsuki va connaître deux changements importants!

Notre site internet va faire peau neuve et nous déménageons la société vers de nouveaux locaux.

Déménagement de notre entrepôt

Satsuki Déménage

Nous souhaitons vous informer un peu en avant des changements passionnants qui se produiront prochainement. Nous déménageons notre entrepôt de gestion des commandes pour améliorer notre efficacité et notre capacité à vous fournir un service de qualité. Durant cette période de transition, nous allons faire le maximum pour que cela soit le plus transparent possible pour vous mais il est possible que nous ayons à modifier un peu notre façon de travailler.

  • Il pourrait y avoir quelques retards dans le traitement des commandes et dans nos réponses à vos e-mails. Ces deux points sont des priorités pour nous, on va faire le maximum !
  • Les ventes à destination des professionnels (hors boutique en ligne) seront aussi stoppées pendant cette période.
  • Les approvisionnements seront un peu ralentis pendant cet été
  • Dans le cas de problème avec une commande (casse ou manquant), nous ne serons pas en mesure d'effectuer un envoi, le produit sera remboursé.
  • Les commandes validées ne pourront pas être modifiées (ajout de produit)

 

 

 

 

Nouvelle boutique en ligne

La boutique en ligne sera temporairement fermée pendant la deuxième moitié du mois d'août. Durant cette période, nous allons mettre en place une toute nouvelle boutique avec de nouvelles fonctionnalités et un meilleur confort de navigation.

Il est possible que cette fermeture soit légèrement repoussée sur septembre, et nous vous tiendrons informés de tout changement ou retard éventuel.

À notre réouverture, nous serons ravis de vous présenter un nouveau site encore plus facile d'accès, le plus complet possible, avec de nouveaux produits et offres.

Notre programme fidélité sera aussi de retour et sera utilisable aussi bien en magasin que sur notre boutique en ligne.

 

 

 

Nous nous excusons par avance pour ces éventuels désagréments temporaires. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour minimiser les retards et pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Nous sommes impatients de vous faire découvrir toutes ces nouveautés et de continuer à vous offrir un service le plus qualitatif possible. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

La boutique de Lyon sera ouverte normalement cet été :)

Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

 

Toute l'équipe de Satsuki