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1-配達

お買い上げ商品は注文時に入力いただいた住所に1度に配達されます。配達地域はフランス本国、スイス、ベルギー、ノルウェー、ドイツ、スペイン、イタリア、ポルトガル、イギリス、ルクセンブルグ、モナコです。商品は注文日または注文翌日にcolissimoにて発送され、発送時に追跡番号をEメールにてお知らせします。フランス国内の配達所要時間は通常4872時間です。ヨーロッパ圏への配達には1週間程度かかります。

La Posteによる配達の遅れにはさつきの関するところではなく、責任を負いかねます。

2-商品のお引取り

お買い上げいただいた商品はMionsの引き取りセンターにてお引取りも可能です。その際、送料は無料となります。商品は24時間以内に引き取り可能で、Eメールにて商品引取り可能であることをお伝えいたします。ローヌ県、イゼール県にお住まいの方によりご利用可能です。

商品引き取りセンター

Pain du pont 4, rue du 23 août 1944 69780 Mions 月曜-土曜 7時~12時半、 16時~19日曜 8時~11

3-配達料金

お買い上げ商品はla Posteの規定料金にて発送されます。料金は重量と配達地域によって計算されます。

フランス本国、EU各国、スイス、ノルウェーへの配達料金

 

重量 

フランス国内

EU各国、スイス、ノルウェー

0,5kg まで

5,30€


15,60€

1kg まで

6,50€

2kg まで

7,40€

17,15€

3kg まで

8,30€

20,75€

4kg まで


10,10€

24,35€

5kg まで

27,95€

6kgまで


11,90€

31,55€

7kg まで

35,15€

8kg まで


14,60€

38,75€

9kg まで

42,35€

10kg まで

45,95€

15kg まで


16,60€

52,95€

20kg まで

59,95€

25kg まで

66,95€

30kg まで

22,60€

73,95€

4-配達の追跡調査

発送された商品はla Posteのサイトwww.coliposte.net によって追跡が可能です。

発送時にEメールにて連絡された番号を入力することで、追跡できます。

 

 5-交換、返品について

お受け取りの商品がご希望に沿わなかった場合、Eメールにてお知らせください。商品お受け取りから未開封であれば7日以内に返品または交換することが可能です。当社のミスによる場合を除き、返品のための発送料はお客様のご負担となります。返品できる商品は我々が発送したのと同じ状態で未開封のものに限ります。返品または交換はあらかじめEメールにてsatsuki@satsuki.fr 宛てに連絡いただいたものに限ります。お受け取りの商品が破損されたいた場合にはご連絡ください。